广州如江智能科技有限公司

一 人脸识别广州排队机参数

屏幕≥43寸，16:9，电容触摸屏，10点触摸和两人同时书写，≥1920*1080分辨率，低功耗处理器i5双核四线程1.8G、可睿频到2.6G，支持1920*1080分辨率营业厅排队机，支持双屏显示叫号排队机，板载≥2*Mini-PCIE,，支持WIFI、3G&MSATA，≥128G硬盘，相应速度：≤5ms，支持Windows 7、Windows 10、Linux系统，高清摄像头：CMOS 1920*1080；照度：0.2LUX，二代SF证读卡器

二 引导式智能叫号系统

排队叫号系统由广州排队机、LED显示屏、叫号屏、语音系统等设备组成，旨在引导当事人选择来院待办的事项，进入排队流程，避免区域的乱排队现象，规范服务中心秩序。针对当事人对服务的情况不了解，无法准确判断待办事项类型的情况，系统提供语音识别智能判断当事人来院事项的服务。

1、人脸识别身份认证：访客刷脸验证身份，进入事项选择。

2、待办事项推荐：系统根据访客身份，结合访客管理系统的来访事项判断广东排队机厂家，推荐当事人可选的待办事项，如开庭、问询、阅卷、执行等，系统提供事项说明，语音播报；

3、无纸化排队叫号：访客选择来院事项后，屏端提示取号成功，告知所排号次及目前队列中的等待人数，预计排队时长，引导访客至休息区等候；

4、叫号屏叫号：叫号屏采用当事人姓名简称+照片的形式进行屏端叫号；

5、大厅区域引导：如访客所办事项无需至窗口排队，排队叫号系统可通过地图引导访客至自助区、调解区、等候区等相应区域。

三 业务窗口显示条屏

尺寸：970cm*30cm，P4全彩led显示条屏，金属外框，无线通讯方式，排队叫号系统控制卡；

四 无线呼叫器

1、多功能按键；

2、独立电源适配器；

3、无线接口；

五 触摸评价器

每个窗口一个，可对服务人员进行服务监督，10寸Android 带触摸一体机

六 微排队系统

台山联社营业部经过近半年的装修改造2018年12月18日，以全新形象开门迎客不如今天跟随小编的脚步，来探秘看看台山联社营业部台山联社营业部改造后大的亮点是增设了很多与时俱进的智能设备平板电脑，超级柜台，机器人大堂经理助手，智能排队机，一体式网银体验机

台山联社大堂经理助手机器人（名称“小信”）是台山市个业务服务型的智能机器人，其外形如一个乖巧可爱的小朋友。“TA”能准确地为你提供服务，全天工作都是佳状态....

同时设置咨询台，提供咨询导办服务，前台柜员综合素质更高，经办能力更强，服务质量更优。

台山联社营业部首层重新装修后以农信标志的橙色为主调，色彩明艳，精神夺目，充满活力，功能分区也更加合理。

左侧是现金与非现金业务的办理区，右侧是业务办理区和中心。重新分区后有效解决了以往现金办理窗口与中心混区的情况。设有多个LED显示屏、高标准的业务设备、智能排队机、业务等候区。优化环境设施，舒适的业务等候区，为办业务者提供更加贴心的服务。将以更好的姿态服务大众，以更短的服务时间完成更多的业务，致力于做到省时又效率。

产品特点

1.17寸电容触摸屏;

2.17寸显示器;(工控主板;Intel Atom)1900双核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);

4.EPSON532 80mm热敏打印机;

5.豪华金属烤漆机柜，带功放、喇叭、USB、

6.排队管理软件，支持二次开发。提供分装程序，接受定制接口。

7.支持人证比对功能

8.人机交互，远程取号

软件参数：软件功能特点：

1.发号机界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计

★2.界面上的按键可设置到客户认为合理的位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置

3、可以根据需要添加和删除业务队列。

4、支持优先级设置，同等级别以时间来区分先后叫号顺序.

5、支持利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规则卡出号，其他卡无效。

智能排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品，适用于各类窗口服务行业。

系统主程序

管理主程序可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理)，对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;

业务管理

1、业务的名称、队列的属性等;

2、定义每种业务开始和结束办理的时间，每天处理的大业务数量，并能设置该业务是否暂停办理，并能实现上下午分开设置;

3、票号的顺序可以是所有业务混排，也可以是每项业务单独排号，号码是由业务号和顺序号两部分组成;

4、特殊流程设置如优先级别，自动转移等;

5、系统能支持多窗口多业务处理方式，一个业务可以对应多个窗口，也可以设定一个窗口办理多种业务，能根据需要灵活定义优先级别，可按业务类型定义优先级也可通过业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务，系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中，一票到底，无需重新取号排队;

如江科技广州排队机评价系统模块概述：

离台评价

申请人在窗口办事后，可以不在窗口进行评价，可以到自助服务终端进行评价，以保证数据的真实有效。申请人选择离台评价，输入证件号和排队号，对申请的事项进行评价，出现评价页面后,选择相应的评价选项,完成评价。

评价系统

终端的工作人员显示画面是指显示窗口工作人员的相关信息，包括个人照片、工作岗位、姓名、工号等相关信息。

1.终端评价界面

终端评价展示是终端评价的主要，主要是根据预先定义的评价项进行动态显示，默认的主要包括“非常满意，满意，基本满意，一般，不满意”等，也可以设置打分项与满意度对应，在基本满意，一般和不满意选项后仍然可以进行下一层的选项选择。

2.评价内容管理

评价内容管理是系统提供评价选项的自定义管理功能，支撑层状选项的设定，可以根据工作需要自由设定选项，并制定选项的顺序。在评价后台管理系统中，用户可以根据实际需要自定义选择评价选项并把数据存储到数据库。当客户端加载评价选项时可以根据预定义评价选项进行加载。

3.评价预警管理

评价预警管理是指当出现不满意评价情况时系统自动发送短信通知到事项定义的人，并将此事项纳入预警管理，并将此项评价标为异常，为督察管理提供数据。

4.评价数据管理

评价数据管理是对评价完成后的数据的管理维护，主要是根据实际情况对评价数据进行调整和分析。

5.统计分析

6.排队数据查询

基于具体业务、窗口、员工等查询条件，进行查询任意时间段内的排队数据。并可以对查询结果进行导出操作。

7.评价数据查询

基于具体业务、窗口、员工等查询条件，进行查询任意时间段内的评价数据。并可以对查询结果进行导出操作。

8.员工评价统计查询

对员工评价数据按任意时间段进行统计分析，形成数据报表。