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2024-06-04 09:03:02
软件叫号:无需外接设备自助排队机,工作电脑端一键安装,支持界面窗口随意拖拽位置,切换精简模式;
设备支持WIFI,可无需多部署网线,界面操作简单,安装便捷,只需要预留一路电源即可;
窗口功能
支持多模版选择功能、多种皮肤选择,支持前端不同分辨率数据展示,支持多元化数据组合显示;
多模版选择功能、多元化数据组合显示,支持定制界面字段数据显示,支持多种界面数据切换播放广州排队机,支持横竖屏显示模式;
异形窗口屏介绍
异形窗口屏专为政务窗口量身打造,既保留原有LED长条屏装饰风格更丰富了窗口内容色彩展示;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防尘,提高液晶屏幕平均寿命;
全金属结构加铝材外框, 镀锌防锈背板,具有防尘、抗震、抗干扰特点;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防尘,提高液晶屏幕平均寿命;
评价功能
本系统的建设是利用满意度双屏交互系统来事项窗口人员和办事人员的互动,实现实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见广东排队机厂家。可以将办事人员对窗口工作人员的服务评价信息自动传输到后台管理中心,使管理层对每位窗口工作人员的工作情况一目了然。使管理人员可将客户与办事窗口之间可能激化的矛盾化解在初始阶段。
近日,萍水县交通大队在处罚中心大厅正式启用了如江智能科技有限公司的智能排队叫号管理系统,不仅解决了群众排队等候的麻烦,同时也有效提升了办事窗口的整体服务水平和办事效率。
前来办理业务的群众,只需用手指在叫号机上轻点一下屏幕便可以取到一张号码条,然后就可在旁边的等候休息区等候,听到叫号后再去相应窗口办理相关业务,十分快捷、方便。智能叫号机投入的使用,有效避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾,减少了“插队”的抱怨和长时间“站队”的辛苦。同时也进一步规范了窗口的办事秩序,提高了工作效率。
前来办理事情的马大叔表示:现在这个相比以前应该就好多了,(号码条上)可以看到等待人数有多少个人,其它方面也比较方便一点,就不用说有些插队之类的。
1、系统可支持999种业务以上;
2、系统支持99台以上联机统一发号;
3、系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立;
4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
5、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
6、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减;
7、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
8、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
9、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改;
10、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
11、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
12、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置;
13、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级;
14、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置;
15、系统支持在值班经理处增设,处理各种特殊状况;
16、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息;
17、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控;
18、系统可根据需要配置客户评价器及呼叫器。
叫号排队机不仅解决了传统排队存在的弊端,还缩短了顾客的排队时间,提高了银行的办事效率,除此之外,叫号排队机还体现出了各使用单位的服务性,提高了外在形象,给顾客提供一个舒适的办事环境。
叫号排队机可以满足广大顾客和谐有序的办理业务,它可以将因为排队而产生的纠纷统统影响,为达到自助排队的愿景,不但可以防止插队加塞的现象发生,同时也可以激发人们的排队意识和道德意识,从而有利于构建和谐社会,发挥着非常重要的作用。
叫号排队机主要应用在车站、商场、银行等公共场所,现在在餐饮、学校、婚姻登记处、证券公司也可以看见它。之前,在很多场所还存在着少数市民在大庭广众之下,不顾别人的反对,该排队时不排队,有的以急事为由、以特殊权利随意插队,甚至恶语相向、与人争执。叫号排队机的出现,这些现象也随之消失。有了叫号排队机,人们安静有序地排着队,各安其位,依次前行,确实已经成为应用场所一道亮丽的风景线。
如果去银行排队的话我们难免会碰上老年人,这样一来,有些人可能会给老年人让位子,觉得使用叫号排队机没有必要,让老年人插到自己的前面。这虽然说是一种礼貌,其实不然,这样的话,一些很早站在队伍里的人,就会被挤到后边,这样难免会制造一些事端,其后果是不堪设想的。
实际上使用叫号排队机是没有任何年龄限制的,无论是老年、中年、还是青年、小孩,凡是来银行办理业务的人,都要经过取号、等候、办理业务这一系列的流程,这在待遇方面不存在任何的差别。这并不是没有人情可言,而是站在秩序方面来考虑的。可能很多老年人不习惯使用叫号排队机,就是因为之前没有使用过它,一直认为它是一个非常繁琐的工具,也可能会认为这属于高科技的产品,自己不适合使用。其实它的使用非常简单只需要通过触摸机器的屏幕就能拿到一张属于自己的排号,随后只需要等待叫号办理业务了,就这样简单。
总之,老年人如果真正使用叫号排队机一次的话,就会明白这样的机器不仅仅适合年轻人,同样也适合他们来使用。
工作中,其实很多单位都需要引进排队叫号机,只不过这些单位习惯性通过人力资源进行管理,所以总是认为叫号机的存在有些浪费。但事实上,如果引进了叫号机,不仅可以提高工作效率,还能维持好现场的秩序,下面就一起来看看哪些单位和公司适合引进叫号机吧!
专职服务大厅
不管是政务服务大厅还是其他类型的服务大厅,因为在这里办理相关业务的人数比较多,所以如果没有排队叫号机的话,不仅现场的秩序会非常的混乱也会影响办事人员的办事效率。
银行服务大厅
现在银行为了让前来办理业务的人员有一个好的体验,基本都会在大厅内放置一个叫号机,大家来到银行以后,直接刷证件或者是输入自己的机号,然后进行取号,等到排到自己的时候,会提醒自己可以到前面来办理相关业务了。
自助服务厅
如果是自助办理业务的大厅,那么也是需要有叫号机来维持现场秩序的,因为如果不能排队叫号的话,不仅秩序很混乱,而且因为是自助服务,所以在现场的办理业务的效率也会降低到小小程度。
以上三个单位都是非常适合引进排队叫号机的单位。现在所有的单位都在智能化进行管理,因此在有了叫号机以后,因为叫号机不仅可以提高办事效率还能维护好现场的秩序,所以在预算允许的情况下,尽可能安排一下。
何小姐
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gzrujiang@163.com
广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5-6楼