广州如江智能科技有限公司

显示屏常见问题一：LED显示屏不显示

①检测220V供电是否正常，是否存在短路现象。

②检查内部线路是否有松动。

③检测控制卡是否损坏移动排队机。

④检查单元板是否损坏。

显示屏常见问题二：LED显示屏花屏不亮

①花屏先检查排线是否插好。

②单元板有没有和其它导电的物品接触。

③更换控制卡测试

显示屏常见问题三：LED屏有时通讯有时不通讯

①检查线路确保没问题，可以单独接一个显示屏进行测试，或者依次断开一个屏的信号线进行测试。

②检查信号线是否与220V电源相隔太紧会有强电干扰。

③220V供电是否足够。

显示屏常见问题四：LED显示屏叫号不显示叫号信息

①先用调屏软件进行测试看是否都能正常调试通讯。

②有偶尔出现叫号不显示或者显示反应慢大多都是信号不稳定造成，信号不稳定的原因有很多种需要一个个排除广州排队机，常见的就是信号线没接牢固、距离太远、信号线接触到金属物品和显示屏5V电源不稳定造成。

从古至今，排队都是一种管理秩序的形式，而中国是一个人口大国，为了让现场秩序稳定，排队是不可或缺的。随着经济的发展，税务大厅每天都有很多人员到此办理事务，但是总是会出现现场秩序混乱、拥挤等现象，因此叫号排队机一经上线，就得到了广泛的应用，受到了人们的欢迎。

叫号排队机在税务大厅中是如何进行应用的呢?其实很简单，叫号排队机将原来的人员自主排队转化为了号码排队，每一个办理业务的人员在进入税务大厅之后都必须在叫号排队机上面领取属于自己的号码，然后人们就可以到等候区域进行等待了。也许大家都知道，叫号排队机又叫排队叫号机，因此当轮到你的号码的时候，大厅窗口会进行叫号，充分方便了业务的办理，也给人们更多的等待自由。

叫号排队机在税务大厅中的应用配合柜面优先办理业务的设定，叫号排队机选项界面细分能够协助大堂经理分流客户，确保良好的厅堂秩序;同时也能促进柜面业务处理速度和质量的提升，提升客户业务办理体验!

通常到营业厅办理业务都是到排队机前先取号，然后等待叫号处理。目前福建移动各营业厅在原有排队机的基础上，有的营业厅增加了微信排队功能，并提供专席受理，但使用的人员不多！有兴趣的，可以收藏常去的营业厅及周边的微信排队二维码，可以进行远程预约排队，减少在营业厅排队等待时间！

微信排队机使用步骤如下：

1、扫描营业厅提供的二维码，如果还未关注福建移动微信营业厅要先关注

2、微信营业厅收到微信排队信息

3、到微信排队专席优先办理

4、如果收藏该厅二维码，可以进行远程预约排队，根据排队信息合理安排时间前往办理（不必到厅里扫二维码，也可不到营业厅排队）。当然你可以收藏周边的营业厅，可进行比较，去哪个营业厅办理！

建议微信营业提供一个微信排队机功能：

1、定位或选择你要想去的营业厅，

2、给出该厅二维码，

3、扫描或长按二维码进行排队。

4、根据微信排队信息选择去哪个营业厅办理！

如果更智能一点，由微信营业厅直接给予排队并提醒直接推荐去哪个营业厅办理！

预约取号、实时取号的可控性：

通过强大的后台管理系统，对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束，灵活设置在线取号的参数条件，

取号的日期设置：可设置具体日期和节假日的是否进行预约取号、远程取号操作。

取号的数量设置：每个营业网点，每种业务，每个时间段的取号数量限制

取号的次数设置：可设置每个用户根椐用户级别预约取号、在线取号的次数条件限制

取号的网点设置：设置是否开放预约取号、是否开放远程取号、是否开放在线查询，上下班的时间设置

取号的黑名单规则：当用户取号后没有到大厅进行校验，预约爽约的次数超过系统设定的参数后，自动进入黑名单，将自动不享受预约取号的功能，系统设定的禁约期满后，自动转换为白名单享受预约取号的操作。

预约号票叫号规则的多样性：

根椐客户的业务办理场景不同，号票叫号办理的规则也不一样，同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。

主要有以下常见的叫号规则:

根椐预约时选择的业务类型出票，业务类型本身的优先级高低进行叫号

预约做为一种业务类型，设置成高优先级，享受优先叫号。

营业网点全部进行线上放号，预约生成号票队列，先进先出叫号

预约的业务类型加上用户的客户等级，动态计算优先级进行叫号

无论是银行还是机构在面对量较大时，只能够通过排队顺序来安排人员进行办事服务。传统的排队等候不仅会造成人员的焦虑，而且办事服务效率比较低。随着科技化的提升更多的办事服务机构选择了排队叫号系统

一、清晰、的做好指引服务

这种排队叫号系统与机器相结合，能够让来办事的人员在触控面板上进行较好的点击。操作起来特别的容易简便，通过系统出号码不仅快速，而且能够清晰地显示在屏幕上，机器上面看到排队的信息前面要等候几个人，让排队的人员心里有数，而且有一定的心理准备之后再来排队就不会有焦虑感。

二、结合广播叫号更，不浪费时间

除了地提供办事效率以外，排队叫号系统连接了大厅的广播。当窗口排队叫号时，无论在哪里的人员听到自己的号码都能够快速地响应，而且能够迅速地感知到自己应该去哪里排队或者是去哪里检查，对银行来说进行了窗口分流对医院门诊来说将各种杂乱的人员进行有序的分流，使得医院大厅看起来更加有秩序。

三、系统运行稳定

而且一般的排队排队叫号系统运行较为流畅，可以排除当前号码的数量，使得各个办事系统都显得非常有秩序。在排队叫号打印纸的界面可以看到相应的排队人员数量，触控面板的使用操作起来非常的简单，安装这样的大型触控面板机器使得单位看起来也更加的。