广州如江智能科技有限公司

近年来，、税务、出入境等综合性业务的蓬勃发展以及服务意识的兴起，大量市民需要到网点办理业务，由于长时间办理业务的人员众多，因此政务大厅排队难、排队长问题已经成为当前社会关注的焦点。

为了更好的保障现场秩序，从业务提高业务办理效率以及准确性和安全性，有效验证记录来访人员信息漏洞。如江科技结合人脸识别技术，开发了人脸识别排队机，使办理业务的人员在排队或是选择业务咨询时就进行了身份识别验证，让使用单位更加效率安全的开展各项业务，同时大幅提高服务质量。

采用先进人脸识别技术，可靠而准确，加强了办理单位对于人员、事物的管理、记录的查询能力。

操作界面清晰、简易、易于上手，采用优化的操作流程，可实现全业务流程查询、打印，全自助操作方式，无需配备专门人员。

与指纹、静脉等生物识别不同，用户无需接触任何识别媒介，只需进入辨识区内即可实现实时比对。

人脸识别技术要求识别对象必须亲临识别现场，他人难以，人脸识别技术所独具的活性判别能力保证了他人无法以非活性的照片、木偶、蜡像来欺骗识别系统，这是指纹等生物特征识别技术所很难做到的。并且人脸识别技术的识别精度已处于较高的水平，误识率、拒认率较低。

公众在办理业务之前，可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

1、掌上办事大厅（微信公众号）

2、网上办事大厅（网站）

自助设备除了运用人脸识别技术以外，还有很多使用的是其他生物识别技术，但都不能避免与人体产生直接接触，而且在验证过程中需要验证人的主动配合。如指纹和掌纹识别都需要人们将手放在检测仪表面，虹膜识别更是需要用激光照射人的眼睛，声音识别需要人对着麦克风讲话，字迹识别则需要笔迹签字等等。

而人脸识别排队机无需干扰人们的行为，只要人脸在摄像机前呈现就会采集、比对、验证，就能够快捷的完成排队。

1. 在服务大厅入口区域配备智能取号机实现办事人员的排队取号、预约报到等功能。

2. 用户事先预约后生成的二维码进行现场取号。

3. 用户在服务大厅的智能取号机上凭身F证报到，凭票在等候区等待。

4. 叫号提示语叫号显示通过非轮询数据库的方式实现，反应速度在1秒以内。

5. 具备优先级功能，为大龄办事人员等特殊人群提供优先排队叫号功能。

6. 支持不限级业务分类设置，每个业务可自由定义放号时间段与放号数量，放号设置功能支持现场数量控制与预约数量控制。

7. 防止刷功能，具有对应的控制规则，比如一个身f证在前一个号码未办理前禁止取号。

8. 显示提示设备，支持窗口综合屏、多媒体显示一体机（显示设备）、普通电视等设备。

9. 采用的打印机稳定，系统软件具备自动检测功能，在纸将用尽时提示，缺纸时警告并不出票，纸张即将用尽时提醒工作人员。

10. 取号界面支持多级，允许管理人员以所见即所得的方式设计界面，能轻松添加视频、图片、滚动字幕、音频等信息。

11. 支持软硬件呼叫器终端混合使用，精心设计过的软件客户端安装便捷、使用简单。

12. 排队票单设计也以所见即所得的方式提供，具备业务名称（中英文）、排队序号、等候者姓名、等候人数、排队时间、提示内容等基础字段，允许添加二维码、图片等内容。

近期，成都高新政务服务中心以“差异化服务”理念和“赢在大堂”策略为指导，全力推进实体网点新版黑龙江排队机厂家上线。政务黑龙江排队机厂家就是人们在政务服务中心常见的排队系统，是融和用于方便服务政务银行等窗口行业的一种智慧智能化服务终端。

为减少长期以来，人们在政务服务中心大厅里办理业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境，由此政务排队系统智能服务终端诞生。

由广州如江智能科技有限公司所研发的新版黑龙江排队机厂家增加了客户识别、业务分流、取号叫号、短信通知、差异化的营销宣传、客户满意度评价、业务预处理、客户预约等功能，通过排队系统，大大缓解了柜面政务服务人员的服务压力，尽而提高政务服务人员的服务效率。在排队系统与评价系统的搭配，更是锦上添花，更能无形的有效监督政务服务人员的服务质量。

黑龙江排队机厂家上线运行后，能有效避免传统的排队方式造成的混乱无序、嘈杂拥挤等局面。办事群众取号后可以在等候区休息，通过叫号显示屏知晓自己的号码对应的窗口后，到相应窗口进行办理即可。同时，排队叫号系统支持网上预约叫号和现场自主叫号。

新学期的生活你们准备好了吗？

新学期伊始，细心的老师和同学们可能已经发现，校财务处大厅已完成升级改造，启用广州如江智能科技有限公司的黑龙江排队机厂家及自助报账投递机方案。下边我们将为您附上相关系统的使用说明

（一）办事人员先在窗口叫号机上选择服务事项进行取号，待听到语音呼叫后再凭“叫号条”到对应窗口办理服务事项。

（二）呼叫号码三次不到的，该号码作废。如仍需办理服务事项但不慎过号的，需重新取号。

（三）请办事人员遵守大厅叫号秩序，保持等候区安静，文明排队办理业务哦。

已预约的单据，无需取号，无需等待，直接将已预约票1据装袋投入自助报账投递机中即可。

现已开通了日常业务报销、差旅费、劳务酬金网上预约报销服务，为节省各位老师、同学时间，请以上业务在网上预约后直接投入自助报账投递机中。

目前财务处自助报账投递机已经开通了，地点，分别为：财务处大厅、新图书馆大厅。

我校财务处全体工作人员将及时解决问题，不断完善办事流程及系统功能，更好地为广大师生员工服务。

排队机的购买，关键反映在商品发生难题时厂家能够给予的技术服务，即厂家的售后服务项目

假如排队机的产品品质通关，次之，还需要重视厂家的售后技术服务，排队机的故障多产生在标签打印机上，关键由于复印机归属于零配件，在排队机工作中全过程中，非常容易产生机器设备故障或别的的一些小问题。那麼，就必须厂家给予比较健全的售后服务支持，如果是一些布线，接触不良现象的小问题，厂家可远程操控来协助顾客进行技术性清除，如果是大故障必须拆换机器设备才可以的，比较靠谱的厂家都是会外派自身的售后技术性团队，或第三方工程项目工作人员，当场清除故障，处理客户碰到的难题。