广州如江智能科技有限公司

不同的单位要完成的业务不同，其操作的流程是不一样的，使用广东排队机为了满足不同单位的使用需求，设置了强大的操作功能，客户在使用时，可以根据自己的实际情况，来设置自己所需要的功能，排队叫号机可以管理多个窗口的呼叫，显示设备的控制和随机出现的客流导引，能够自动对其分配取号队列进行分类管理。主机可以实现自由的匹配服务人员与办理业务客户之间的选择关系，使顾客充分的享受到真正的顾客至上的感觉。同时也使顾客充分的体会到人人平等，合理公正和井然有序。

无论你去哪里办理，建议现在不仅避免现场预约排队的麻烦和等待时间，同时可以享受~

接下来就是选择办理地址了。在此我先详细讲个可选地点：

西城区梁家园出入境接待大厅（适合身份证和护照分开办理的同学）——路程约 1 小时，20 分钟，费用 330~390

优点：大厅小，人少，无需排队。

预约：H照、港台通行证、赴台证分别预约，会生成一张表进行打印，建议在学校打好。

需要携带：北京证件或临时身份证原件、户籍卡原件

办理理由建议选择“个人旅游”，这是自由性的。

①普通护照 200 元

②往来港澳通行证：通行证 100 元

每次签注 20 元，香港、各自算。

③赴台证：通行证 30 元

（3）办理流程：

①预约好的表或者去现场领表填写贴

证件照。然后去照相处排队照相。如果未带 2 寸照，需要缴

照片打印费，自己带了照片的采集头像是

的。

②如果是网上预约则在预约窗口办理，非预约在非预约窗口办理。办事员会看你的证件原件，然后采集右手和左手的大拇指指纹，根据你办的证给你缴费单签字。

③拿着缴费单去收费窗口缴费。梁家园只收现金，准备

元左右现金哟~~~~

④等着回学校等快递吧。一般一星期后就到啦~

地点 2： 中关村科技园区服务中心——适合临时身份证护照连续办理的童鞋对的就是这里啦！还有人记得办理临时身份证那地方吗？三层一上电梯就是啦。这里的特点是排队人多，量大，运气不好排很久！有很多服务人员可以咨询。

Tip1

：有的出入境大厅是只收现金，有的出入境大厅是只能刷。因此记得都带上吧。

：请记得提前准备好 2 寸证件照。如果想要省钱不想去大厅复印，那就提前复印 5 份左右的

户籍卡和身份证/临时身份证吧~~

护照办理务必记得网上预约。目前非京必须预约审核，建议提前几天预约。在京网上预约后有窗口~30 分钟办理不是梦！

排队呼叫系统是由触摸屏取号机、服务器、主LED显示屏、分LED显示屏、1呼叫器、通讯控制器等六部分组成，  

● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。开发，界面直观，操作简单。

● 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。

● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。

● 可根据需要随时更换软件界面中的图标。例：队列图标、动画图标等。

● 可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。

● 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。

● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要，增加磁卡感应式出票方式。

● 有7种语音类型供选择使用。

● 语音模块有中文、英文、粤语选择。

● 有LB-81-21叫号器和LB-81-22虚拟叫号器两种呼叫方式，且可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。

● 可同时服务16个队列、80个工作窗口。

● 同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。

● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家专业从事排队叫号管理系统研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司现已独立开发生产了智能排队系统、客户满意度评价系统、门诊叫号系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业产品，它们广泛适用于农行、院室、移动、电信、邮政、工商、税务、交通等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。

排队机叫号系统的主要构件

1、智能排队机

    智能排队机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。排队机的用户界面可以由用户自行设计，根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司可以为用户的需求进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。

2、窗口显示屏

    可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。

    点阵显示屏是目前比较先进的图文显示方式，技术优异、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。

3、多功能呼叫器

    每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与多媒体评价器连接，可实现与顾客对讲。  

4、通讯控制连接器

    为了方便窗口显示屏、操作键盘供电之间连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可以独立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与排队机无线连接。

    目前公司客户遍布全国，广州、江苏、河北、上海、辽宁、重庆、四川、福建、山东、北京均有我们的合作客户。如果您对我们的产品感兴趣，请联系图片上方的电话，欢迎你的咨询。

不知道大家有没有到政务服务大厅或者是其他性质的服务大厅里处理过业务，因为到大厅里办事的人员数量比较多，所以不可避免的需要等待。在等待的过程中，如果没有自助政务服务机提前进行取号或者是叫号的话，因为不知道具体哪些人是先来的哪些人是后来的，所以在处理起来会非常麻烦，甚至有时候会因此而产生矛盾。

提供定制服务

所以现在几乎所有的服务大厅都引进了自助政务服务机，在设置上，服务机可以根据企业客户的需求然后进行调整，不管是功能还是界面都可以提供定制服务。

自助取号办理

有了自助政务服务机以后，所有前来办理事务的人都需要使用证件或者是自己的机号码自助取号，然后按照自己排号的顺序来办理业务，这样就不用担心在办理的过程中会不会遇到各种各样的问题了。

提高工作效率

而且因为有了自助服务机以后，在办理业务时，所有的业务都能一对一办理结束，不仅能够提升业务办理的效率，在办理的过程中也能好好的维持秩序。否则如果服务大厅的现场秩序显得混乱，也会觉得整体的管理存在问题，这些都是影响服务大厅形象的关键所在。

而且有了服务大厅叫号系统以后，不管是工作效率还是秩序维护都可以达到好的状态，关键的是还能节省人力资源的浪费，不需要专门设置岗位来维持。

（1）排队机系统

排队系统，的地方就是队列的产生，进队和出队。在这个系统中，生成号码的规则非常重要，会影响到未来的进队功能。一般，我们会以1开始，生成连续的自然数。产生号码了之后，我们要出队，同时产生语音呼叫、信息显示等其它声光电设备。

（2）语音呼叫

语音呼叫需要语音库，根据场景也有调用自定义tts的功能。排队叫号系统只是调用win7自带的tts服务，这样就可以免去买语音服务的费用。win7自带的tts服务。语音叫号分为客户端和服务器，客户机需要安装.NET Framework，客户端需要将呼叫的信息文字通过tcp/ip传输到服务器。服务器创建队列，用来接收到呼叫信息，然后调用win7的tts服务进行呼叫。使用c/s的模式开发声音呼叫，只需要一台电脑做声音服务器呼叫即可。

（3）屏幕显示

屏幕显示等待的人，屏幕可以使用显示器、电视机或者LED屏幕。使用显示器或者电视机是比较容易实现的，只需要设置扩展桌面就可以了。我们会显示呼叫的信息和等待的信息，方便等待者安排自己的时间。

以上就是简单的排队叫号系统的原理，满足简单的排队呼叫，仅仅需要安装win7、.Net Framework3.0的简单pc就可以了。