广州如江智能科技有限公司

如江科技银行汕头排队机怎么使用？

如今，各大银行的窗口服务设备越来越多。汕头排队机、填单机、叫号器、评价器、自助取款机等等，广大客户办事越来越方便。而汕头排队机作为各个银行使用的服务终端，操作流程也是广大用户应熟知的。

当你到了某个银行的营业网点，走到银行汕头排队机前，在触摸排队机显示屏选择你要办理的业务。

用手轻轻触屏业务按钮。或是用ID感应，IC卡、磁卡等在排队机右侧操作，汕头排队机可以根据顾客所刷的卡的种类来进行业务识别，进而将业务分流到不同的窗口，减少不必要的等待时间。

当你点击业务按钮，此刻排队机就会吐出一张号码纸，操作非常简单， 轮到你办理业务的时刻，柜台上方的LED显示屏出现你的号码，并且有语音提示，如：请A001号到01号窗口，当你到达窗口，银行业务员就会为您办理业务了。

是不是操作很简单。汕头排队机的产生，大大节省了用户在服务窗口办理业务的时间。目前，全无线汕头排队机都广泛的应用起来了。如江科技是的排队系统研发生产企业，研发的排队叫号系统，安装简单便捷，稳定性好，功能可自由扩展等众多优势。

1、  通屏控制系统每张控制卡支持双色1280*64、单色1280*128 屏体分辨率，通过多卡级联形成通屏显示效果；制系统支持255个地址，控制通屏长度可以达到326400个显示点，屏的分辨率可以达到2000万点。

2、 每张控制系统支持多达24个分区独立数据显示,支持屏体区域自定义以及区域划分，实现屏体与窗口位置定位显示数据；每张卡支持多达24 个窗口的数据共享显示，通过多卡级联实现更多窗口的通屏显示效果。

3、 控制系统采用ISM 433M无线通讯技术进行数据传输，无线通讯距离达200米，无线技术严格遵循国家无线通讯行业标准。无需布线，大大节省安装工程量。

4、 控制卡上集成大容量字库芯片，数据采用内码传输方式,大大降低系统的数据传输量,对系统的通讯和数据传输稳定性提供可靠保障，真正实现实时显示。控制卡为工控级别，保证系统的7*24小时连续工作。控制卡为异步脱机方式工作，无需电脑同步，节省系统的投入成本。

5、 显示屏支持16、24、32 三种字体大小显示,美观大方。系统支持窗口空闲、暂停服务、正在办理、排队呼叫信息的状态切换显示。支持字幕滚动、叫号闪烁等显示方式。

6、 控制系统支持单色双色显示、数据极性反转、OE使能,与显示板兼容性强。

河南农村商业银行是农村金融的主力军和联系农民好的金融纽带，是我国金融体系的重要组成部分。河南省农村信用社成立于1951年，从小到大、从弱到强，已发展成为全省机构网点多、服务区域、存规模大的地方性金融机构。

现在人们的生活水平提升，人们的理财意识也越来越强，当然人们到银行办理现金业务的次数也越来越多。假如银行遇到业务办理的高峰期，整个大厅毕然会一片混乱，为了解决这个问题，河南农村商业银行启用了如江科技的银行汕头排队机

银行汕头排队机可以减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境。

自从河南农村商业银行使用银行汕头排队机之后，有效地避免了人们到银行办理业务而造成时间上不必要的浪费，同时也了人们排队过程中有插队加塞的现象发生，更重要的是有了它，这个银行大厅呈现的是一派和谐有序的景象。

一 人脸识别汕头排队机参数

屏幕≥43寸，16:9，电容触摸屏，10点触摸和两人同时书写，≥1920*1080分辨率，低功耗处理器i5双核四线程1.8G、可睿频到2.6G，支持1920*1080分辨率，支持双屏显示，板载≥2*Mini-PCIE,，支持WIFI、3G&MSATA，≥128G硬盘，相应速度：≤5ms，支持Windows 7、Windows 10、Linux系统，高清摄像头：CMOS 1920*1080；照度：0.2LUX，二代SF证读卡器

二 引导式智能叫号系统

排队叫号系统由汕头排队机、LED显示屏、叫号屏、语音系统等设备组成，旨在引导当事人选择来院待办的事项，进入排队流程，避免区域的乱排队现象，规范服务中心秩序。针对当事人对服务的情况不了解，无法准确判断待办事项类型的情况，系统提供语音识别智能判断当事人来院事项的服务。

1、人脸识别身份认证：访客刷脸验证身份，进入事项选择。

2、待办事项推荐：系统根据访客身份，结合访客管理系统的来访事项判断，推荐当事人可选的待办事项，如开庭、问询、阅卷、执行等，系统提供事项说明，语音播报；

3、无纸化排队叫号：访客选择来院事项后，屏端提示取号成功，告知所排号次及目前队列中的等待人数，预计排队时长，引导访客至休息区等候；

4、叫号屏叫号：叫号屏采用当事人姓名简称+照片的形式进行屏端叫号；

5、大厅区域引导：如访客所办事项无需至窗口排队，排队叫号系统可通过地图引导访客至自助区、调解区、等候区等相应区域。

三 业务窗口显示条屏

尺寸：970cm*30cm，P4全彩led显示条屏，金属外框，无线通讯方式，排队叫号系统控制卡；

四 无线呼叫器

1、多功能按键；

2、独立电源适配器；

3、无线接口；

五 触摸评价器

每个窗口一个，可对服务人员进行服务监督，10寸Android 带触摸一体机

六 微排队系统

    广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，是一家注重于技术研究和产品质量管理，是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。

    公司现主营产品包括：智能排队机、多功能呼叫器、政务大厅排队叫号系统、多媒体评价器、触摸屏排队叫号机、室内外LED显示屏、农行排队系统、立式广告机、医院排队叫号系统、自助服务终端机。产品主要应用于政府、商行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站等场所，用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

排队叫号机功能特性：

1) 排队机可降低噪音

2) 排队机可支持顾客分项业务排号取号

3) 排队机支持多种个性界面模式

4) 排队机支持屏幕保护功能

5) 排队机支持HTML浏览器

6) 排队机支持两个以太网接口，支持路由和NAT功能

7) 排队机支持中英文、提供中英文输入法，具有常见的符号库，可实现数字、字母、符号输入；

8) 排队机具有自我保护恢复功能；

排队叫号机技术规格：

1. 排队机采用43寸至65寸液晶显示屏

2. 排队机采用43寸至65寸多点红外触摸屏

3. 爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）

4. 排队机采用PC控制主机

5. 排队机有系统转接器

6. 排队机支持排队管理控制软件

7. 排队机语音系统：内置功放及音响

先进性原则

系统设计应该选择目前比较先进的技术和主流设备，以保证系统具有良好的性能和可用的时效性，避免客户的设备投资在短时间内因技术更新而淘汰。

扩展性原则

系统设计既要满足现有的应用需求，又要适应未来升级扩展的需要。当系统升级时，不受原有的技术形态的限制，可实现向新系统的平滑升级，保护已有设备投资。

系统特点

全局实时管理、远程维护服务技术本系统可以让客户通过互联网、对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、收集、汇总和统计，输出报表

针对整个政务中心来说，实施汕头排队机的作用主要体现在以下几个方面：

⑴提升政务中心的形象

实施排队叫号系统，体现政务中心为工作人员工作环境和办事人员的办事环境着想，体现政务服务窗口的先进性，科学性。这无论对政务中心自身的形象还是办事人员对服务窗口的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得政务中心在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

⑵提高服务质量

当前由于办事人员众多，在办理事项过程中，办理人需要在服务窗口前排队等候窗口人员的叫号信号，这一方面影响了工作人员的工作，另一方面也使得办事人员处于不停的等待状态，实施排队系统后，办事人员只要拿到排号单，就无须在服务窗口前排队等候，办事人员可以在政务中心的大厅中静坐等候集中显示屏和大厅语音和手机消息的提示，然后前去办理事项。这也体现了政务中心服务群众的良好意愿。提高了政务中心服务的质量。

⑶减少办事人员的等待时间

实施了排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了办事人员的排队时间，对政务中心而言也实现了服务效益和社会效益的双丰收。

⑷避免服务窗口的纷乱现象

在过去，一旦到办事高峰期，办事群众为了早一点办理，办事人员不停在服务窗口和休息大厅之间走来走去，这样把本来就纷乱的政务服务环境变得更加纷乱，不仅影响了工作人员的工作，也给政务中心的引导工作人员增加了工作量，给办事群众造成了不必要的麻烦，实施排队叫号系统后，办事人员只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的咨询，给政务中心形成一个宁静祥和的办事环境，也给工作人员形成一个良好的工作环境。